A pergunta que sempre faço é a seguinte: o condomínio deve ser nossa fortaleza, certo? Errado! Pois não é! Nós buscamos bem-estar e segurança, mas nos iludimos, principalmente, porque é falsa a sensação que domina nossas mentes quando falamos de segurança em condomínios.
E por que isso ocorre?
Na verdade, os gestores não tomam o cuidado necessário nesse processo tão sensível e importante. O Brasil, assim como outros países da América Latina, enfrenta crescimento nos índices de violência e desigualdade social.
As barreiras que nos dividem do mundo exterior dentro de um condomínio não são capazes de conter a violência das cidades.
A violência chegará aos condomínios, inicialmente, menos preparados e com menor cultura de Segurança.
Frequentemente encontro gestores, administradores, zeladores e gerentes de empresas de segurança e a todos eles faço uma pergunta frequente: Vocês se atentam e se questionam sobre a visão do processo como um todo? Quando foi a última vez que o porteiro de seus empreendimentos foi auditado?
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Treinamento dos profissionais para segurança
Uma metáfora que cabe à área de segurança é a de que o treinamento de nossos profissionais deve ser igual ao de um atleta. Se parar de treinar o homem de Segurança “murcha”, perde “musculatura” e, consequentemente, vai falhar. Ou seja, se não cobramos e não auditamos processos, iremos nos deparar com falhas.
Então, temos que cuidar muito bem o tempo todo e fazer a gestão de pessoas e no sistema integrado de segurança.
Manutenção preventiva
Outro assunto é a respeito de tecnologias. Quando foi a última vez que foi feita a manutenção preventiva no seu sistema? Seja CFTV, controle de acessos, alarmes… A Lei de Murphy é o maior inimigo na área de segurança. Exatamente no momento que o sistema tinha que estar funcionando, ele não funciona e é então que acontecem os problemas.
Normas e procedimentos também são importantes. Quando foi a última vez que foi revisto ou atualizado? Pois, se não documentamos, o conhecimento não fica no condomínio.
Portanto, gestores, fiquem atentos! Aproveitem o momento que temos para cuidar e se dedicar a auditar processos e capacitar pessoas constantemente.
Momentos de “sossego” e silêncio não são bons sinais. Em hebraico, dizemos: “Que depois do silêncio, vêm a tempestade”.
É momento de ação, pois a tempestade está logo aí! Então façam a lição de casa, cuidem das pessoas, tecnologias, implementos físicos e procedimentos, pois precisaremos de um sistema bem implantado e funcional, porque riscos e ameaças se aproximam.
Uma última dica: uma boa empresa de assessoria, pode auxiliar na organização de um plano conceitual de segurança, que irá nortear corretamente todos estes pontos. Sem planejamento, “rasgamos dinheiro” em soluções arquitetônicas e tecnológicas que muitas vezes não representam solução adequada a nosso condomínio.
Nosso propósito na Eytan Magal, é “Better Safe Than Sorry”. Melhor estar seguro do que lamentar depois…
Evytan Magal | Consultor Master de segurança e gestão
