A concorrência existe tanto na sindicatura, quanto na prestação de qualquer serviço. Então, se você não tiver habilidade e capacidade técnica para fazer bem feito, alguém perceberá a baixa qualidade da sua entrega e pensará: eu consigo fazer melhor.
E, nesse momento, sem perceber, você criou concorrência para o seu modelo de negócio. Parece difícil de acontecer, mas na verdade, quase sempre, é isso que acontece.
Hoje em dia existem muitos conteúdos disponíveis na internet. Por exemplo, cursos gratuitos e pagos, além de grupos e associações formados por síndicos que compartilham boas práticas.
Através das mídias sociais, todos os dias, com temas relevantes, revistas especializadas no mercado condominial (como a Condomeeting e o CondTV) e muitos outros canais geram conteúdos e oportunidades para síndicos e prestadores de serviço.
Dessa forma, possibilitando qualquer um a aumentar sua capacidade técnica.
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Nunca é tarde para aprender e superar a concorrência
Infelizmente, o que percebemos é que muitos ainda encontram dificuldades e, até mesmo desculpas, para investir tempo em aprender algo novo.
A verdade é que quando você deixa de evoluir, a qualidade da sua entrega se torna menor, fazendo com que seu serviço pareça desatualizado. Dessa forma, gerando mais concorrência.
Pessoas que encontram oportunidades para prestar o mesmo serviço, só que com mais qualidade e, quem sabe, até de forma mais ágil.
Sendo assim, é verdade que quando você está em constante evolução, o mercado melhora, como se funcionasse a seu favor.
Por isso, esteja sempre aprendendo algo novo e colocando em prática. Assim, estará oferecendo experiências incríveis aos seus clientes e aumentando o nível de satisfação deles com seu serviço.
Lembre-se: não há barreiras para a evolução da mente
Sem perceber, você começa naturalmente a “blindar” seu mercado ou, pelo menos, sua carteira de clientes. Bem como, aumentando as possibilidades de fechar cada vez mais contratos através de clientes satisfeitos que passam a indicar seu serviço aos amigos.
Fato é que: dá muito trabalho crescer e conquistar novos mercados. Entretanto, dá muito mais trabalho ter que buscar novos clientes porque os seus estão te trocando pelo concorrente.
A pergunta que você precisa responder agora é: que tipo de trabalho você prefere ter?
Minha dica para você melhorar sua capacidade técnica é:
- Participar mais dos eventos do mercado condominial;
- Ler mais livros e revistas com conteúdo especializado;
- Fazer novos cursos sempre que conseguir;
- Assistir às lives no Instagram.
Portanto, quanto mais preparado você estiver para prestar um serviço, mais seus clientes ficarão satisfeitos com a sua entrega e, assim, novos contratos surgirão por indicação.
Fábio Quintanilha | Empresário e Síndico Profissional