Então, a famosa Pirâmide de Maslow, idealizada pelo psicólogo norte-americano Abraham H. Maslow na década de 1950, é uma teoria que organiza as necessidades humanas conforme sua prioridade.
De acordo com Maslow, cada indivíduo tem de realizar uma “escalada” hierárquica de necessidades para atingir a sua plena auto-realização. Conforme a hierarquia estabelecida por Maslow, as necessidades humanas são: fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização.
Quer dizer, considerando que o condomínio é uma junção de pessoas e estrutura física, ousei idealizar qual seria a hierarquia das necessidades condominiais, para que as multifaces de um condomínio alcançassem a sua plena realização.
Necessidades de um condomínio
Desde já, o primeiro patamar da necessidade de um condomínio, pode ser chamado de SOBREVIVÊNCIA. Para que o condomínio tenha essa necessidade atendida, se torna imprescindível ter:
- Convenção e regimento interno redigidos em conformidade com a legalidade e realidade do condomínio;
- Eleger um síndico apto para o cargo;
- Ter uma previsão orçamentária assertiva e uma manutenção com foco na conservação.
Assim, a segunda necessidade é a SEGURANÇA, pois tanto as pessoas, quanto a estrutura física, precisam da segurança para uma feliz existência.
- Processos, diretrizes, transparência, tecnologia e melhoria constante.
- Harmonia entre pessoas, comunicação assertiva, ágil e humanização das ações.
Portanto, esse patamar, eu nomeei como CONVIVÊNCIA.
Todavia, o quarto patamar da hierarquia das necessidades condominiais, eu chamo de VALOR, sendo ele tangível e intangível. A sua tangibilidade está ligada diretamente ao valor da estrutura física, derivada do cuidado com a manutenção e o investimento em melhorias e modernização.
Porém, a intangibilidade está no valor do bem-estar e clima agradável, sendo possível obter através da harmonia na convivência.
Por fim, o último patamar da teoria de Maslow que é a auto realização, na hierarquia das necessidades condominial é comparado com o patamar da GESTÃO e essa necessidade está diretamente ligada aos resultados.
Resultados da pirâmide das necessidades condominiais
Em conclusão, os resultados são a força de um condomínio, pois sem eles não poderiam observar há necessidade que não está sendo suprida e os prejuízos podem ser dos mais simples aos mais críticos.
Enfim, alguns especialistas questionam a hierarquia idealizada por Maslow, se baseando na premissa de que as pessoas não são iguais e portanto, as ordem de suas necessidades também podem sofrer alterações.
Igualmente, nos condomínios também acredito que poderão existir mudanças na hierarquia, conforme o perfil dos condôminos e a realidade atual do condomínio.
Portanto, cabe ao síndico, líder dessa coletividade, desenvolver um trabalho preventivo, ter visão de futuro, olhar o condomínio como pessoas e obter técnica e habilidades suficientes para (re)estabelecer a ordem e atender as necessidades emergentes.
Letícia Duarte – Síndica Profissional e Mentora de Síndicos
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