Sabemos que o perfil do síndico mudou devido as inovações do setor imobiliário, as
crescentes mudanças do mercado e até mesmo por maior conhecimento das
responsabilidades que tal cargo exige. Entretanto, hoje quero convidar a você a fazer a
seguinte reflexão: As transformações e exigências do mercado formaram os síndicos que
hoje existem, mas será que todos os síndicos estão preparados para os avanços que
ainda estão por vir?


Com tantas novas tendências como a Gestão 4.0 e Sociedade 5.0, é quase impossível não
pensar que o síndico terá que se reinventar. Os clientes estão mudando, as expectativas
estão crescendo e o mercado em breve irá selecionar aqueles que possuem habilidades
que nenhuma máquina pode substituir.


Ao se planejar para os avanços é imprecindível trabalhar duas diretrizes:
conhecimento e habilidade. As chamadas hard skills, são as competências técnicas
fundamentais para o desenvolvimento de um negócio, que aplicando aos condomínios,
se trata do conhecimento multidisciplinar que o síndico precisa ter e que vai desde a
legislação à manutenção. Porém, para que tal competência seja efetiva, é preciso
também as soft skills, que são as habilidades comportamentais.


Algumas das soft skills que o mercado irá demandar são: capacidade assertiva de
resolver conflitos, comunicação, liderança, aprendizado contínuo, inteligência
emocional, foco no cliente e aplicações de novas soluções. E veja bem, essas são
praticamente todas as habilidades necessárias para a consolidação do êxito no ambiente
condominial, e o mais legal é que essas habilidades, somente a experiência humana
pode desenvolver.


Acredito que a LIDERANÇA é a principal habilidade, pois para ser de fato um (a) líder, as
demais habilidades citadas precisam ser amplamente desenvolvidas. O líder é
engrenagem principal e o condomínio só será inovador e as expectativas dos novos
“condôminos” só serão atendidas se este profissional estiver altamente preparado.


Reflita: o quanto você se preparou para estar onde você está? e quanto ainda precisará
se preparar para o futuro que está surgindo?

Letícia Duarte

Síndica Profissional e Instrutora de Curso na área condominial no SECOVI e na
escola IMEP.
Idealizadora do Entre Síndicos – Vivência Condominial

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